Social proof
Définition
Que veut dire
Social proof
?
La définition technique
Le social proof est un biais cognitif qui pousse les individus à reproduire les actions d'un groupe. En marketing, il se traduit par des éléments tangibles de confiance intégrés dans le parcours utilisateur.
En clair
Quand vous hésitez entre deux restaurants, vous choisissez celui qui a du monde. Le social proof sur un site, c'est la même chose : montrer que d'autres clients satisfaits sont déjà passés par là.
Types de social proof
- Logos clients : Pierre Cardin, Michelin, Accor
- Témoignages : citations avec nom et photo
- Chiffres clés : +120 projets livrés
- Études de cas : résultats détaillés
Chez Fracktal
Notre site affiche les logos clients, des chiffres clés (+160% de trafic, +150 collaborations) et une galerie de réalisations.
Les questions en lien avec ce terme.
Quel type de social proof est le plus efficace ?
Les témoignages avec des résultats chiffrés et les logos de marques reconnues. La combinaison des deux est encore plus puissante.
Où placer le social proof sur un site ?
Près des CTAs principaux, dans le hero ou juste en dessous, et sur les landing pages. Le social proof doit être visible au moment de la décision.
Peut-on utiliser le social proof sans témoignages ?
Oui. Les chiffres clés, les logos clients, les badges de certification et les métriques de résultats sont du social proof tout aussi efficace.
Le social proof fonctionne-t-il en B2B ?
Encore plus qu'en B2C. Les décideurs B2B cherchent de la réassurance avant d'engager un prestataire. Les études de cas et les logos sont déterminants.
